תמיכה ויצירת קשר

איך פונים

דוא״ל: hachayalim@gmail.com.

מענה תוך יום עסקים אחד. כתבו מה קרה, באיזה מסך, ואם אפשר צרפו צילום מסך — כך נוכל לפתור מהר.

שאלות נפוצות

• הסרטון עדיין בעריכה — העריכה נמשכת בדרך כלל כמה דקות. אפשר לסגור את האפליקציה; נעדכן אתכם כשהטיוטה מוכנה.
• לא קיבלתי התראה — בדקו שההתראות מאושרות בהגדרות המכשיר. הסרטון מחכה בכל מקרה בעמוד הפרויקט.
• ההעלאה נתקעה — האפליקציה ממשיכה להעלות ברקע ומחדשת אחרי ניתוק. אם עברו יותר מכמה דקות, פתחו את הפרויקט ולחצו ״נסו שוב״.
• רוצים לבטל מנוי — מתוך עמוד החשבון, בכל רגע. הסרטונים שכבר יצרתם נשארים שלכם.
• רוצים למחוק את החשבון — ראו את עמוד מחיקת החשבון.

האפליקציה

Mouza זמינה ל-iPhone ול-Android. הגרסה העדכנית בחנות תואמת תמיד לאתר, ואותו חשבון משמש בשניהם.

מסמכים

מדיניות הפרטיות, תנאי השימוש והצהרת הנגישות מקושרים בתחתית העמוד.